前几天上门给一用户维修电脑,遇到电脑故障蓝屏。蓝屏错误代码:c000021a。我详细地询问了用户的电脑使用情况?用户说买的新电脑,2个月内装了3次win7系统,经常蓝屏,今天彻底打不开桌面了?硬件配置如下:CPU:i5-9400;主板:技嘉H310M S2;内存:8G;硬盘:SSD 256GB。用户说,师傅你给好好排查下,看哪里有问题?用户的电脑配置不低呀?怎么经常会出蓝屏问题?
按照平时的维修方法:我用软件给他测试了内存和固态硬盘,都运行正常,没问题。就考虑系统问题吧!用户要求装win7。我没多想,给他装了一遍,系统是装上去了,几次开机过后就发现蓝屏,卡顿。我问用户?你的硬件配置比较新,有可能和win7系统不兼容, 给你装win10可以吗?用户说,你装win10吧!又一次给用户安装了win10纯净版,安装很顺利,速度也很快。
电脑安装好系统之后,安装常用软件,又给安装了打印机驱动,测试一切正常!
电脑给用户干完活之后,用户很满意!说有啥再联系吧!用户用了一段时间,再没有出现蓝屏现象。
通过平时的维修工作,我总结了,无论装什么系统?根据电脑的年份,和配置高低决定?配置较高的电脑还是建议装win10等新系统;配置低的老电脑还是建议装win7。
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