症状朋友反馈台式机电脑启动后自动进入BIOS界面,总是无法进入系统,并发送症状照片。
【指导排查】
我让其按F8进入启动菜单查看,发现光驱在SATA5(P5)界面,在第一个启动项中,金士顿A400 480G虽然固态硬盘在SATA4(P4)接口,但在第二个启动项中。因此,我首先得出结论,启动项的顺序混乱导致了它的手动选择P4-固态硬盘项进入,但仍无法进入Win10系统仍然自动进入BIOS。
【到店排查】
我估计固态硬盘系统可能会损坏,导致无法进入系统,并将其送到现场调查。
乍一看,机械硬盘没有插线,金士顿固态硬盘和光驱插线。首先,我用U盘启动盘进入PE系统,竟然连接PE系统无法进入,继续Windows Logo下转圈,然后黑屏。我拔掉了光驱和金士顿固态硬盘SATA然后尝试进入U盘PE系统,情况依旧。
根据过去的经验,连PE无法进入系统,通常是主板故障。就在我要查主板的时候,发现下面藏着一个固态硬盘。
由于两个固态硬盘还有一个固态硬盘,就不能进入PE该系统很可能与固态硬盘有关。拔下第二个固态硬盘后,单U盘启动盘进入PE系统正常。
然后只插上金士顿A400 480G进入U盘的固态硬盘PE系统正常。
然后使用连接金士顿固态硬盘的电源线和SATA数据线单独连接下面的固态硬盘,识别为威刚ADATA SP900 60G,进入PE系统正常。
【诊断】
问题的原因可能是连接威刚固态硬盘的电源线或SATA数据线或者SATA界面有问题。
解决方案然后取代了威刚固态SATA问题解决了数据线。金士顿固态硬盘和威刚固态硬盘成功识别,Windows 10系统安装在威刚固态硬盘中,调整启动项后成功进入Win10系统。
更换威刚固态硬盘SATA数据线成功识别金士顿和威刚固态硬盘,调整威刚固态硬盘
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